Stakes casino avis : pourquoi éviter ce casino ?

Disponible depuis 2016 sur le Web, STAKES casino a su s’incruster parmi les casinos disponibles dans le monde francophone, et ce grâce à une licence délivrée par les autorités du Curaçao, et donc une licence totalement reconnue pas l’Etat français.

Ainsi, le casino Stakes prétend offrir stabilité et sécurité pour ses clients, avec des modes de paiement avantageux. Mais comme vous le savez, la quasi-totalité des casinos prétendent offrir ces même prestations, alors comment reconnaître le vrai du faux ? Nos testeurs l’ont fait pour vous !

Ainsi, aujourd’hui nous allons nous attarder sur un test complet du casino, et confirmer si oui ou non ce casino est à la hauteur de ce qu’il avance.

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Tout ce qu’il faut savoir sur STAKES casino

La plateforme STAKES casino est une plateforme regroupant plusieurs développeurs de jeux de casino, comme par exemple Betsoft ou encore Int-Gaming, et de ce fait le casino dispose de beaucoup de jeux assez populaires dans sa ludothèque. Celle-ci comporte un peu plus de 1 000 titres répartis sur plusieurs jeux, comme les machines à sous qui, à elles seules, comportent la majorité des titres avec un peu plus de 800 titres.

Ainsi, les machines à sous représentent les jeux principaux du casino, vous trouverez entre autres les jeux de type Franklenslots Monster Season ou encore les Dazzle Me.

Pour ce qui est des jeux de tables, les clients du casino disposent de quelques 150 titres qui se présentent en baccarat, le blackjack ou la roulette mais aussi les Pachinko et le Bingo.

Et pour finir, le casino propose un onglet destiné aux jeux live comme le vidéo poker, mais qui n’est pas très stable et qui se coupe sans arrêt, donc évitez de miser sur cette section de jeux.

Et si nous parlions un peu des bonus disponibles sur le casino ? En effet, si nous avons décidé de parler des bonus en dernier lieu, c’est parce que ces derniers se font rares sur le casino. Le casino Stakes a donc préféré rester radin en termes de bonus, surtout pour les joueurs qui ne sont pas inscrits en programme de fidélité, qui propose quant à lui beaucoup d’avantages.

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Le client basique n’a aucun bonus mis à part le bonus de bienvenue qui offre un 100 % sur un plafond maximal de 100 €, ainsi le casino oblige ses clients à payer pour la souscription fidélité qui, elle, propose des bonus chaque semaine.

Cependant, le programme de fidélité est accessible gratuitement pour les joueurs les plus anciens du casino, même si ces derniers se font rares puisque la majorité des joueurs quittent le casino prématurément par manque de bonus immédiats.

De ce fait, nous vous conseillons de lire attentivement les termes et les conditions d’utilisation de casino, car ces derniers sont très complexes à notre goût, et pas du tout les mêmes que ceux imposés par les casinos concurrents.

Les options bancaires sur STAKES casino

STAKES casino a longtemps été parmi les casinos qui offraient les meilleurs taux et avantages en termes de modes de payement, mais malheureusement ce dernier s’est beaucoup détérioré et dégradé, et ce sur de nombreux points à commencer par la diversité des méthodes de payement, mais aussi de la rapidité des retraits demandés.

Ainsi, depuis un certain moment, le casino semble négliger de plus en plus ses services de payement, à commencer par les modes de payement français qui sont inexistants sur la plateforme.

Selon Stakes casino, les retraits se font en 24 heures maximum, alors que si vous consulterez les avis des clients de ce dernier, la plupart des joueurs demandant des retraits éclairs (c’est-à-dire les retraits de moins de 50 €), le casino leur verse leurs gains sous une moyenne de 3 jours ouvrables.

Mais pour ce qui est des retraits normaux de plus de 50 €, le casino se fait beaucoup plus lent, puisque les versements semblent impossibles à avoir avant les 15 jours avec une moyenne de 20 jours entre la demande de retrait et le versement proprement dits.

Un point plutôt désavantageux pour beaucoup de joueurs qui veulent profiter de leurs gains rapidement pour les utiliser sur d'autres jeux au sein de la plateforme.

Ainsi, le casino propose les modes de transactions suivants :

• Méthodes de dépôts : le casino est compatible avec Neteller, le portefeuille Skrill, le Neosurf, les bons PaySafeCard, Astropay, Zimpler, Ecopayz, Siru Mobile et par virement bancaire.
• Pour les méthode de retraits on a : Skrill, EcoPayz, Netelller, les bons PaySafeCard, et les transfères bancaires (ceux-là sont d’emblée limités à un retrait minimum de 50 €).

Ainsi, si vous voulez faire un dépôt sur Stakes casino, il faut prévoir au préalable un minimum de solde de 20 €, en revanche si vous voulez jouer aux machines à sous progressives, il faut alors compter un minimum de 50 € car ces dernières exigent du solde en attente.

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Le service client de STAKES casino

Pour ce qui est du service client, les utilisateurs francophones du casino STAKES ont accès à l'assistance utilisateur en langue française, cependant cette assistance est loin d’être présente 24 heures sur 24, puisque le support francophone n'est disponible que deux fois par semaine, à savoir le mardi et le jeudi et donc, si vous êtes occupé ces jours-ci, préférez les messages par courrier électronique.

De ce fait, il est souvent assez difficile de pouvoir contacter le casino pour un problème donné, ce qui est assez agaçant à notre goût.

Pour contacter le support clientèle, le casino met également à la disposition de ses utilisateurs une adresse mail : support@hd.stakes.com, cependant il faut faire attention à bien écrire vos requêtes en anglais, car le casino ne répond tout simplement pas aux messages en français, comme de nombreux utilisateurs l’ont rapporté.

Ajouté à cela, les messages par courrier électronique sont traités sous environs une semaine et donc pas de d’instantanéité au menu du jour !

Notre avis sur STAKES casino

Après plus de 3 mois d’essai sur le casino STAKES, nous avons conclu que même si le casino présente quelques avantages comme les jeux régulés par de bons développeurs, le casino ne répond malheureusement pas à nos critères surtout en termes de services.

Ainsi, le casino nous a donné l’impression qu’il ne se soucie carrément pas de sa clientèle, puisque le service client et les modes de payements sont assez médiocres, et donc nous vous déconseillons ce casino pas très avantageux.