Faire son choix po un casino en ligne où l’on peut jouer est de plus en plus difficile à faire, tant le nombre des sites de jeux en ligne est devenu important. Aujourd’hui nous vous parlons du Magical Spin Casino.

Tout ce qu'il faut savoir sur Magical Spin

Bien que nouvel arrivé, Magical Spin Casino est géré par une équipe expérimentée. Donc on ne pourra pas dire que ses points négatifs soient les résultats d’une erreur de débutants. En 2017 c’est le groupe Betrust Entertainment B.V qui le crée et le régularise à Curaçao où il obtient, également sa licence d’exercice. Il dispose d’un bon système de gestion de paiement et garantie aux joueurs fiabilité et équité. Ainsi, il est disponible en plusieurs langues et met en place un support client (dont nous allons parler plus bas) au service de ses utilisateurs.

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L’ergonomie du Magical Spin Casino

La thématique de la plateforme est la magie. Celle-ci se veut donc donner l’impression d’avoir atterri dans un monde féerique qui, nous devons l’avouer, s’accorde bien avec le monde des casinos. Car, n’est-ce pas magique de gagner de l’argent en se divertissant ?

Répondant aux règles du graphisme et des couleurs reposantes et attirantes pour les yeux, la charte graphique répond largement aux normes. Le bleu et le violet sont des couleurs joyeuses que l’on retrouve partout sur le site. Aussi, les mises en page sont bien soignées, agréables à regarder et à consulter.

Les jeux disponibles chez Magical Spin Casino

Le site compte 2500 jeux différents à son actif. Ils sont catégorisés comme suit :

• Les machines à sous (classiques ou en Vidéo),
• Les magic slots qui ont la magie pour thématique,
• Les vidéos pokers,
• Les jeux de cartes et les roulettes,
• Les jeux de dés,
• Les cartes à gratter,
• Les loteries comme le bingo et le keno,
• Les paris et courses ;
• Autres jeux.

Le casino dispose également d’un espace Live où il vous serait possible de jouer contre de véritables croupiers en direct. 

Les options bancaires sur Magical Spin

Afin  de contrôler les paiements rigoureusement, l’équipe Magical Spin a créé une succursale spécialement dédiée à cela. La filière gère uniquement les opérations de paiement et est basée à Malte.

Pour remplir votre compte sur notre casino du jour et ainsi pouvoir jouer, vous aurez le choix entre plusieurs modes de paiement. Vous pouvez choisir la manière classique du virement bancaire ou d’autres méthodes plus modernes.

Les cartes bancaires (pour rester dans le classique) sont permises sur cette plateforme. Ainsi, il est possible de déposer votre argent avec la carte Visa, la MasterCard ou alors la MaestroCard. Si vous êtes branchés écologie et notre environnement vous importe, vous pourrez effectuer vos dépôts avec la carte ecoPays.

Cependant, si vous voulez opter pour la manière du 21ème siècle, le site accepte les portefeuilles électroniques. Dans le cas où vous n’y détenez pas encore de compte, nous vous conseillons les plus populaires : Neteller, Skrill ou encore Cashlib.

Autre possibilité : le Bitcoin est une monnaie autorisée en plus de l’euro. Ainsi, le montant minimum qu’il est permis de déposer sur ce casino est de 10 euros. Une somme qu’il est évidemment possible de convertir en Bitcoin.

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L’intérêt d’un casino étant de jouer et de, en plus gagner, il est important de vous parler de comment retirer vos gains sur Magical Spin. Le casino met à votre disposition deux moyens pour cette opération : le virement bancaire et les cartes de crédit. Il se réserve un délai de 2 jours pour confirmer votre demande de retrait, ce délai passe à 3 jours dans le cas d’une carte de crédit et 3 à 5 jours si vous choisissez l’option du virement bancaire. Notez que le montant minimum de retrait est de 20 euros.

Le service client de Magical Spin

C’est malheureusement là que les choses ont commencé à se gâter pour nous en essayant le Magical Spin. En effet, bien que les réponses soient assez satisfaisantes, le temps d’attente est extrêmement long. Un temps dont nous avions besoin afin de saisir une opportunité qui s’est envolée d’entre nos mains car nous ne savions pas comment réagir et ne voulions pas prendre de risques.

Bref, le service client mis en place par cette plateforme via le chat (accessible directement à partir de la page d’accueil)  n’est disponible que de 8h à 1h du matin. Donc si vous êtes insomniaque et que vous avez un problème en jouant, vous devriez attendre le lendemain pour continuer. Cependant, vous pouvez toujours consulter la FAQ où il y a les questions que les joueurs posent fréquemment et leurs réponses. Ça peut alors faire l’affaire si le support via chat ne vous répond pas.

En plus de ces deux moyens, vous pouvez également contacter le service support sur l’adresse mail ou le numéro de téléphone réservés à cet effet et affichés sur le site. Mais là encore la durée de réponse peut être longue et les réponses sont parfois insuffisantes.

Notre avis sur Magical Spin

On ne peut pas dire que la magie opère vraiment sur ce casino. Comme nous le racontons au début de notre article, nous commencé à céder à son charme. En effet, les nombreux bonus, la diversité des jeux et le graphisme bien soigné nous avaient conquis. C’est en nous confrontant aux services client que notre excitation a commencé à se calmer. Perdre de l’argent sur un casino c’est normal et ça arrive tout le temps à cause des règles du hasard. Mais ce que nous reprochons à Magical Spin est l’indisponibilité de ses professionnels pendant plusieurs heures. D'autant plus, pendant des heures où une grande partie de la communauté est connectée. De ce fait, les problèmes que nous avons rencontrés n’ont pas été résolus à temps et nous somme restés bloqués ainsi longtemps pour enfin, perdre nos gains ! Nous espérons avoir répondu à vos interrogations sur le Magical Spin et que notre expérience vous aidera dans votre choix. 

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